Miłą wizytówką firmy jest dobre jej rozreklamowanie i promowanie. Co się z tym wiąże organizowanie różnych imprez i zjazdów, żeby jak najlepiej opowiedzieć o działalności firmy. Pierwszą sprawa jaka pozwoli nam dotrzeć do takiej może być forma pieczątki Kraków przy czym niekoniecznie musi to być akurat miasto naszych przodków. Odpowiedzialny za takie zadania jest menedżer pracujący w dziale kadr zajmujący się promocją firmy. Jest to drukowanie ulotek, książeczek małych formatów oraz bilbordów rozwieszanych na mieście. Do promocji należy również organizacja kulturowa pod postacią festynów, bali i pikników rodzinnych. Odbywa się to poprzez rozdawanie darmowych biuletynów informacyjnych co dana firma nam oferuje. Z czasem gdy działalność się rozrośnie mogą powstawać gadżety, foldery a nawet albumy publikujące zdjęcia i informacje o osiągnięciach. Najważniejsze jest, żeby klient był zadowolony i jak najczęściej korzystał z usług proponujących przez instytucję. Możliwością jest również zgłaszanie uwag i skarg jeśli coś nam się nie podoba czy jeśli coś chcielibyśmy ulepszyć.